Kebijakan Privasi WINIDN
WinIDN Tech Pte Ltd ("kami", "perusahaan") menghargai privasi setiap pengguna WINIDN APK. Dokumen ini menjelaskan praktik pengumpulan, penggunaan, dan perlindungan informasi pribadi Anda ketika mengakses layanan kami.
I. Data yang Kami Kumpulkan
A. Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung
Saat mendaftar dan menggunakan WINIDN, kami mengumpulkan data berikut yang Anda berikan:
- Nama lengkap sesuai identitas resmi
- Tanggal lahir untuk verifikasi usia minimum 18 tahun
- Alamat email aktif untuk komunikasi akun
- Nomor telepon seluler untuk verifikasi dan notifikasi
- Informasi rekening bank atau akun e-wallet (BCA, Mandiri, BNI, BRI, OVO, DANA, GoPay)
- Dokumen identitas (KTP, SIM, atau Paspor) untuk proses verifikasi
- Foto selfie dengan dokumen identitas saat diperlukan
B. Data Teknis yang Dikumpulkan Otomatis
Sistem kami secara otomatis mencatat informasi teknis meliputi:
- Alamat IP dan lokasi geografis perkiraan
- Jenis dan model perangkat Android
- Versi sistem operasi dan aplikasi WINIDN yang digunakan
- Informasi browser jika mengakses versi web
- Riwayat permainan: jenis game, taruhan, hasil, dan waktu bermain
- Data transaksi keuangan: deposit, penarikan, dan transfer internal
- Cookie dan pengenal perangkat unik
II. Tujuan Penggunaan Data
Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk keperluan berikut:
- Memproses pendaftaran akun dan verifikasi identitas pengguna
- Memfasilitasi transaksi deposit dan penarikan dana
- Menyediakan layanan permainan kasino dan taruhan olahraga
- Mengirimkan notifikasi terkait promosi, bonus, dan pembaruan layanan
- Mencegah penipuan, pencucian uang, dan aktivitas ilegal lainnya
- Menganalisis perilaku pengguna untuk peningkatan kualitas layanan
- Memenuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku
- Merespons pertanyaan dan keluhan melalui layanan pelanggan
- Melakukan audit internal dan pelaporan kepada regulator
III. Langkah Keamanan Data
WINIDN menerapkan berbagai lapisan keamanan untuk melindungi data Anda:
- Enkripsi SSL 256-bit: Seluruh transmisi data antara perangkat Anda dan server kami dienkripsi dengan standar perbankan
- Penyimpanan Terenkripsi: Data sensitif seperti kata sandi disimpan menggunakan algoritma hashing bcrypt
- Firewall Multi-Layer: Sistem pertahanan berlapis terhadap serangan siber
- Autentikasi Dua Faktor (2FA): Perlindungan tambahan untuk login dan transaksi bernilai tinggi
- Audit Keamanan Berkala: Pemeriksaan oleh firma keamanan independen setiap kuartal
- Akses Terbatas: Hanya personel terotorisasi yang dapat mengakses data pengguna
- Monitoring 24/7: Tim keamanan memantau aktivitas mencurigakan sepanjang waktu
IV. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Kami dapat membagikan informasi Anda kepada pihak ketiga dalam situasi berikut:
A. Penyedia Layanan Pembayaran
Bank dan penyedia e-wallet memerlukan data tertentu untuk memproses transaksi keuangan Anda. Ini termasuk nama rekening, nomor rekening, dan jumlah transaksi.
B. Penyedia Permainan
Provider game seperti Pragmatic Play, PG Soft, dan Evolution Gaming menerima data anonim untuk keperluan statistik dan peningkatan produk mereka.
C. Kepatuhan Hukum
Kami wajib menyerahkan data jika diminta oleh otoritas berwenang sesuai prosedur hukum yang berlaku, termasuk untuk investigasi kriminal atau pencegahan pencucian uang.
D. Transaksi Bisnis
Dalam hal merger, akuisisi, atau penjualan aset perusahaan, data pengguna dapat ditransfer kepada entitas penerus dengan pemberitahuan terlebih dahulu.
V. Periode Penyimpanan Data
Kami menyimpan data Anda selama periode berikut:
- Data Akun Aktif: Selama akun tetap aktif dan 3 tahun setelah penutupan
- Riwayat Transaksi Keuangan: Minimal 7 tahun sesuai regulasi anti pencucian uang
- Dokumen Verifikasi Identitas: 5 tahun sejak tanggal verifikasi
- Log Aktivitas Permainan: 2 tahun untuk keperluan penyelesaian sengketa
- Data Komunikasi Layanan Pelanggan: 1 tahun setelah penyelesaian tiket
VI. Hak Privasi Pengguna
Sebagai pengguna WINIDN, Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi:
- Hak Akses: Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda
- Hak Koreksi: Memperbaiki informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap
- Hak Penghapusan: Meminta penghapusan data dalam kondisi tertentu (dengan batasan hukum)
- Hak Portabilitas: Menerima data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin
- Hak Keberatan: Menolak pemrosesan data untuk tujuan pemasaran
- Hak Pembatasan: Membatasi cara kami menggunakan data Anda
- Penarikan Persetujuan: Mencabut izin yang sebelumnya diberikan kapan saja
Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami di [email protected] dengan menyertakan bukti identitas.
VII. Penggunaan Cookie
WINIDN menggunakan berbagai jenis cookie untuk meningkatkan pengalaman Anda:
Cookie Esensial
Diperlukan untuk fungsi dasar seperti login, navigasi, dan keamanan sesi. Tidak dapat dinonaktifkan tanpa mempengaruhi fungsionalitas aplikasi.
Cookie Fungsional
Menyimpan preferensi Anda seperti bahasa, zona waktu, dan pengaturan tampilan untuk personalisasi pengalaman.
Cookie Analitik
Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan aplikasi untuk perbaikan performa dan fitur. Data dikumpulkan secara agregat dan anonim.
Cookie Pemasaran
Digunakan untuk menampilkan promosi dan iklan yang relevan dengan minat Anda. Anda dapat menonaktifkan cookie ini melalui pengaturan browser.
VIII. Perlindungan Anak di Bawah Umur
WINIDN secara tegas hanya ditujukan untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari individu di bawah usia tersebut.
Proses verifikasi identitas wajib dilakukan sebelum deposit pertama untuk memastikan kepatuhan terhadap batasan usia. Jika kami menemukan akun milik pengguna di bawah umur, akun tersebut akan segera ditutup dan saldo dikembalikan kepada wali yang sah.
IX. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui kebijakan ini sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan dikomunikasikan melalui:
- Notifikasi push di aplikasi WINIDN
- Email ke alamat yang terdaftar
- Banner pengumuman di halaman utama aplikasi
Penggunaan berkelanjutan setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap kebijakan yang diperbarui.
X. Transfer Data Internasional
Server WINIDN berlokasi di Singapura dengan backup di Hong Kong. Data Anda dapat ditransfer dan diproses di yurisdiksi ini yang memiliki standar perlindungan data memadai. Kami menerapkan perjanjian transfer data standar untuk memastikan kepatuhan terhadap regulasi privasi internasional.
XI. Informasi Kontak
Untuk pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait privasi data:
- Email: [email protected]
- Live Chat: Tersedia 24/7 di aplikasi WINIDN
- Alamat: WinIDN Tech Pte Ltd, 8 Marina View, #12-05, Asia Square Tower 1, Singapore 018960
Kami berkomitmen merespons setiap permintaan privasi dalam waktu maksimal 30 hari kerja.